La Ville de Bruxelles a franchi une étape importante dans sa transformation numérique avec le lancement de MyBXL, son nouveau portail citoyen. Présenté comme un outil central du projet « Smart City », ce guichet numérique permet aux habitants d’effectuer de nombreuses démarches administratives en ligne, de suivre l’évolution de leurs dossiers et d’interagir plus facilement avec l’administration communale. Au-delà de la simple délivrance de documents, l’ambition est de rapprocher l’administration des citoyens en offrant davantage de transparence, d’accessibilité et d’efficacité dans le traitement des demandes.
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